Buono sconto eBay di 70€ su 100€

Hai ricevuto il coupon eBay del valore di 70€ con scadenza 9 febbraio 2016?

eBay comunica che il buono sconto è stato inviato per errore e, di conseguenza, non può essere utilizzato.

Alcune utenti ci hanno segnalato di aver ricevuto da eBay un buono sconto di 70€ valido su un acquisto minimo di 100€.

C’è chi è riuscito a utilizzare senza problemi il coupon, ma la maggior parte ha visto comparire solamente un messaggio di errore.

Non si tratta di una truffa (è stato inviato da eBay “in persona”), purtroppo però è un errore.

Ecco a tal proposito il comunicato ufficiale di eBay:

Gentili utenti, abbiamo riscontrato problemi tecnici legati ad un coupon del valore di 70 euro con scadenza 9 Febbraio 2016 che alcuni di voi hanno ricevuto. Questo coupon è stato inviato per errore, non è valido e, pertanto, non può essere utilizzato. Vi ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per ogni inconveniente causato da questa situazione. Se avete ricevuto il coupon, vi contatteremo nei prossimi giorni.

Resta da capire se chi è riuscito ad acquistare senza problemi riceverà un qualche tipo di comunicazione da eBay a riguardo.

Ringraziamo Tamara per la segnalazione

buono sconto eBay 70 euro errore

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47 commenti

  1. io l’ho ricevuto ieri. volevo usarlo. che delusione. :negative:

  2. come si possono fare certi errori !! dessero per lo meno qualche coupon di consolazione :scratch: :bye: :bye:

  3. non ricevuto

  4. Non avevo fatto nessun ordine :bye:

  5. queste dittarelle che usano il WEB
    :negative: :negative: :negative:

  6. Ricevuto e usato, tutto ok, se non mi mandano poi l’acquisto devono informarmi e rimborsarmi la differenza ovvio.

  7. Provato codice ricevuto non accettato
    mi dice che è di un altro account
    :cry: :cry:

  8. cavolo no io niente ma non lo uso quasi mai…certo che fa ridere come notizia eh!!dovrebbero anullarla a chi ha fatto..perchè se ad altri non l’hanno permessa…oppure dare un buono a tutti quelli a cui è arrivata tale mail almeno..

  9. Arrivata mail di scuse che dice coupon non valido :negative: :negative: :negative: :negative: :negative:

  10. Mai comprato su ebay,e non so se l’avrei fatto ricevendo il coupon :unsure:
    Però è strano che inviano per errore un coupon così dettagliato :wacko: Che non abbiamo cambiato idea dopo gli invii? :scratch: :scratch: :scratch:

  11. Non ho ricevuto lo sconto di ebay,ma anche se lo avessi ricevuto non lo avrei usato. :bye: :bye: :bye: :bye: :bye:

  12. no ebay.. no coupon

  13. Niente coupon xD

  14. Nono….mi sono illusa troppo!!…ero pronta a fare l’acquisto, e per fortuna non ho fatto in tempo!! Ci vorrebbe proprio un buono di consolazione…perchè così non va’ proprio bene!!! :negative: :negative:

  15. E’ una vergogna, sono arrabbaitissima, io ho acquistato e rischio pure di beccarmi un ammonimento per oggetto non pagato! Per ora è sicuro che sto perdendo il mio tempo prezioso per far capire al venditore che non è un mio problema e che mi inviasse l’annullamento della compravendita! Ma Ebay oltre al fatto di essersi rimangiato tutto, nenache si sta curando nemmeno di risolvere certi problemi, causati solo da EBAY!!! Fanno proprio piangere, si devono vergognare e che brutta figura che ci ahhano fatto, davvero una cattivissima pubblicità e una nuov aimmagine: disorganizzazione, poca professionalità e ancora meno serietà!!!

  16. A me capita spesso di acquistare su ebay e mi è capitato di utilizzare i coupon dello sconto che ogni tanto ti mandano ma se devo essere sincera se mi avessero mandato un email con scritto che su 100 euro me ne scontavano 70 prima di fare un acquisto avrei sicuramente chiesto spiegazioni

  17. Si, infatti ho chiesto all’assistenza Ebay, sia via mail che via chat e mi avevanio confermato che il buon di 70 euro era valido. Quindi l’errore è stato anche perseverante: assurdi, assurdo sistema sbagliato!!!

    • a bhe se è cosi allora dovrebbero essere loro a sistemare le cose scusami non avevo capito pensavo che avevi chiesto assistenza dopo aver fatto l’acquisto

  18. Eco le mail di risposta che avevo ricevuto, così è più chiaro per tutti:

    “Gentile Sabrina,

    grazie di aver scritto al servizio clienti eBay, mi chiamo Marsida e sono lieta di poterti assistere e informarti in relazione alla tua richiesta.

    Innanzitutto mi congratulo con te di aver ricevuto il buono sconto di Euro 70,00.

    Voglio informarti però Sabrina, che abbiamo avuto un problema tecnico quindi un malfunzionamento del sito che non permette di riscattare il coupon.

    Desidero comunicarti che abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito ed abbiamo attivato tutti i nostri mezzi per individuare il disguido.

    A volte può accadere che, nonostante il nostro continuo impegno, si verifichino situazioni del genere. Ti assicuro che quando ciò accade i nostri tecnici lavorano nel migliore dei modi per risolvere l’inconveniente nel minore tempo possibile.

    Chiedo personalmente scusa per il disagio creato, ma vorrei comunicarti che la problematica è in fase di risoluzione e sarà nostra premura contattarti appena l’inconveniente verrà risolto.

    Ti ringrazio tanto per la comprensione e la gentile collaborazione.

    Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza sull’account eBay, rimango a tua disposizione.

    Cordiali Saluti

    Marsida S.

    Servizio Clienti eBay”

    • scusami ma voglio capire quindi tu adesso hai fatto un acquisto hai gia pagato e adesso hai problemi con chi dovrebbe mandarti il prodotto ?

  19. Ciao Est, no non avevo pagato, proprio perchè aspetavo che Ebay, come mi aveva risposto, risolvesse i problemi tecnici. Ma… adesso sto ancora tentando di far capire al venditore che io chiedo l’annullamento dell’acquisto, perchè avevo acquistato l’oggetto, sapendio di varlo pagato 70 euro in meno. Da stamane ho inviato varie mail al venditore ma non mi ha mai risposto… così rischio anche di beccarmi l’ammnimento per oggettonon pagato: capito che casini mi hanno combinato???

    • Era successo anche a me di dover annullare l ‘ acquisto io avevo chiesto al venditore e poi avevo anche chiesto a ebay di annullare era stata una cosa un po lunghetta ma alla fine avevo risolto magari in questo momento sono un po incasinati con sta roba e chissà quante richieste che hanno da sistemare … almeno per tua fortuna non avevi pagato altrimenti avevi un problema molto più grosso aspetta un giorno e poi riprova a contattarli ti auguro di risolvere

      • Grazie del sostegno, davvero! Speriamo che si risolva in fretta tutto. Ciao, grazie ancora e buona giornata

  20. Sono però, anche se è solo una magra consolazione, di non essere la sola persona a trovarmi in questa assurda sistuazione!

  21. Mi scuso per gli errori di battitura… segno del mio stato di nervosiismo e di terribile arrabbiatura con Ebay!!!

  22. che nervi… sono arrabbiattissima anch io..insistono a scusarsi , ma quali scuse……..

    • Ciao Marta associati anoi nel forum ebay, ecco che cosa ho scritto io:
      Guardate la mail e poi la chat ricevute ieri, che mi davano ulteriori conferme sulla validità del buono…. quant scorrettezza e quanta poca serietà da parte di Ebay!!!

      Eco le mail di risposta che avevo ricevuto, così è più chiaro per tutti:
      “Gentile Sabrina,
      grazie di aver scritto al servizio clienti eBay, mi chiamo Marsida e sono lieta di poterti assistere e informarti in relazione alla tua richiesta.
      Innanzitutto mi congratulo con te di aver ricevuto il buono sconto di Euro 70,00.
      Voglio informarti però Sabrina, che abbiamo avuto un problema tecnico quindi un malfunzionamento del sito che non permette di riscattare il coupon.
      Desidero comunicarti che abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito ed abbiamo attivato tutti i nostri mezzi per individuare il disguido.
      A volte può accadere che, nonostante il nostro continuo impegno, si verifichino situazioni del genere. Ti assicuro che quando ciò accade i nostri tecnici lavorano nel migliore dei modi per risolvere l’inconveniente nel minore tempo possibile.
      Chiedo personalmente scusa per il disagio creato, ma vorrei comunicarti che la problematica è in fase di risoluzione e sarà nostra premura contattarti appena l’inconveniente verrà risolto.
      Ti ringrazio tanto per la comprensione e la gentile collaborazione.
      Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza sull’account eBay, rimango a tua disposizione.
      Cordiali Saluti
      Marsida S.
      Servizio Clienti eBay”

      Ecco invece la Chat:

      Rovena 11:51:41
      Buongiorno Sabrina! Sono Rovena e sono lieta di assisterti.

      pupetta53 11:51:50
      Non mi prende il codice sconto paypal

      Rovena 11:51:52
      Ti confermo che il coupon è veritiero però per il momento stiamo riscontrando difficolta tecniche per riscuoterlo.

      Abbiamo già segnalato e stiamo aspettando una risposta dal gruppo tecnico.

      pupetta53 11:52:43
      Perfetto gentile Rovena, allora è solo questione di tempo?

      Rovena 11:52:54
      Si.

      Rovena 11:52:58
      Riprova dopo 24 ore

      pupetta53 11:53:05
      Perchè mi dice che è collegato ad un altro account?

      pupetta53 11:53:15
      E’ un errore di sistema?

      Rovena 11:53:20
      Per un malfunzionamento dei sistemi

      pupetta53 11:53:36
      Perfetto, grazie, allora aspetto! Smiley Felice))

      Rovena 11:53:50
      E’ stato un piacere averti fornito la mia assistenza. Se avrai bisogno di ulteriore assistenza, ti invito a contattare nuovamente la Live Chat, saremo sempre lieti di assisterti. Ti auguro una buona giornata e buon proseguimento su eBay.

      pupetta53 11:53:53
      Ultima info che forse potrebbe aiutare a sistemare prima il sistema…

      pupetta53 11:54:23
      in effetti il codice sconto non lo vedo nella mia pagina ebay, ma l’ho solo ricevuto via mail

      pupetta53 11:54:40
      Mentre le altre volte oltre he nela mail, lo trovavo nel mio ebay! Smiley Strizza l’occhio

      Rovena 11:54:49
      Infatti.

      Rovena 11:54:55
      Lo sappiamo.

      pupetta53 11:55:32
      Grazie ancora per la tua efficienza!Smiley Strizza l’occhio Buon lavoro e buona serata! )P Sabry,^_^.

      System11:55:36
      The chat session is being wrapped up.

      System11:55:36
      The chat session has ended.

      System11:55:36
      This chat was on 02/03/2016. All times in the above transcript are in the following time zone: (GMT) Greenwich Mean Time : Dublin, Edinburgh, Lisbon, London

      Nel frattempo il venditore, visto che, dalle conferme ricevute da Ebay, avevo nel frattempo acquistato, mi è arrivato l’annullamento dell’acquisto, una cosa in meno da pensare, ma resto in attesa di sapere in che modo Ebay si riscatterà e in che modo si porrà, prendendosi tutte le responsabilità sull’accaduto: perchè il buono lo deve dare a chi, come me, aveva confermato, pper ben 2 volte -via mail e in chat- essere valido! Stavolta l’hanno fatto veramente grossa!

    • Ecco link per entrare in ebay e inserire la tua! Non devo farla franca questi di Ebay!!!!

      http://community.ebay.it/t5/Pagamenti-e-Spedizioni/buono-da-70-euro-non-riscattabile/qaq-p/720188#M48043

  23. non ho letto tutti i commenti ma mi dispiace davvero per i disguidi che alcuni di voi stanno subendo…ho letto parte di una mail ricevuta da sabrina…non capisco perchè si complimentano per il fatto di aver ricevuto il coupon da 70€ se poi effettivamente non è valido..dite semplicemente che vi scusate e farete di tutto per evitare i problemi legati al vostro errore!

  24. Nel frattempo, dopo aver inviato almeno 10 mail (tutto perso prezioso sprecato per i casini di Ebay) per richiesta annullamento dell’acquisto, compresi link, presi ovunque on line dove ha potuto verificare che è tutta colpa di ebay per cancelare il mio acquisto, il venditore mi ha inviato l’annullamento della compravendita (alemno un acosa a cui pensare e un ammonimento escluso, ma… per me la faccenda non finisce quì, voglio il buono di 70 euro che mi hanno confermato più volte essere valido!! Facciamoci sentire tutti!!!!

  25. mahhhhh… eppure i sembrava che ebay fosse serio!!!

  26. Io sono riuscito ad usarlo!! :good: Come mai?

  27. Appena usato, ho contattato eBay tramite la chat e mi hanno detto che potevo usarlo tranquillamente perché ne avevo diritto. Ho tenuto le chat nel caso in cui mi facciano storie.

    • Ciao Karin, io nonostante mail e chat che mi confermavano essere valido, non l’ho potuto utilizzare, ma aspetto il buono da utilizzare di 70 euro, visto che ho tutto salvato -chat e mail-: me lo devono dare, dopo la doppia conferma!

      • Mi dispiace, speriamo che si risolva questa situazione. A me comunque veniva fuori -70€ quando ho pagato quindi spero (e penso) che non me li chiederanno in un secondo momento

      • Ho visto sulla pagina facebook che ad alcuni utenti hanno dato un nuovo buono valido

  28. non l’ho ricevuto…

  29. Ciao Karin e grazie del supporto. Proprio stamane ho ricevuto una mail da Ebay di scuse e che nei prossimi giorni avrei ricevuto un nuovo coupon di 70 euro, speriamo stavolta sia vero. Buona giornata e grazie!

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